天水市退役军人事务局挂牌成立后，天水市信访局及时跟进，派业务骨干指导该局开通甘肃省网上信访信息系统，多方位畅通信访渠道，加强信访事项网上办理。

退役军人有信访诉求可直接登录天水市信访局网站（http://www.tianshui.gov.cn/col/col583/index.html），点击“网上信访”进入系统，用自己真实的信息注册后，即可表达诉求或查询办理情况。工作人员在收到网上反映的信访事项后，将按照信访事项的办理程序，对提出的诉求甄别后进入正常信访事项处理渠道，结果会及时通过网站反馈。